Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. W tym przypadku klient musi zwrócić towar, który nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z oryginalną otrzymaną wraz z nim fakturą VAT lub paragonem fisklanym. Klient otrzymuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną przekazane Klientowi w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi .
Reklamacje
Jeśli otrzymany towar posiada wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, Klient powinien niezwłocznie poinformować sklep o zainstaniałej sytuacji i uzgodnić formę wysyłki. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela. Towar należy odesłać na adres sklepu: BEST SERWIS, KIERSZEK 17, 05-500 PIASECZNO. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem chyba że tak zostało to ustalone z pracownikiem sklepu. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Wraz z odsyłanym towarem należy przesłać oryginał otrzymanej faktury VAT lub paragonu fiskalnego. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia(otrzymania towaru reklamowanego przez sklep). Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (z powodu wyprzedania towaru i możliwości jego sprowadzenia od dostawcy), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie produkty do wyboru.
Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep . |
|
